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1.적립금

1.1 적립금은 어떻게 적립되나요?

   : 헬로스킨 회원으로 로그인 후 제품을 구매하실 경우 구매금액의 1%를 적립해 드립니다.(실 결제 금액에 대해 포인트가 적립됩니다.)

     이외에 헬로스킨 사이트 내의 이벤트 참여, 리뷰 작성 등에 따라 추가로 적립금을 적립해드립니다.

     - 일반리뷰 적립금은 100~200원, 포토리뷰 적립금은 300~500원이 지급됩니다.

     * 이벤트 상품 및 할인제품에는 적립금이 적립되지 않는 상품이 있을 수 있습니다.

     * 적립금/쿠폰으로 구매했을 경우 적립금은 지급되지 않습니다.

     * 구매하신 상품을 반품/환불할 경우 구매시 적립된 포인트는 삭감됩니다.

1.2 적립금의 상세 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

   : 적립금의 상세 내역은 [마이 페이지-적립금]에서 확인 할 수 있습니다.

1.3 적립금은 어떻게 사용가능한가요?

    : 적립금은 제품 결제시에 현금처럼 사용 가능하며 보유하신 포인트가 5000점 이상일 경우부터 사용 가능합니다. 주문서 작성 후 결제단계에서 사용하실 수 있습니다.

1.5 적립금을 다른 회원에게 양도할 수 있나요?

    : 적립금은 해당 고객의 아이디로 부여된 것이기 때문에 타인에게 양도할 수 없습니다.

1.6 구매한 상품을 사용 후 후기를 작성했는데 적립금이 지급되지 않았어요.

   : 구매한 상품의 사용 후기는 같은 제품에 한해 최초 1회만 적립이 되고 있습니다. 동일 제품의 중복 후기 등록의 경우 적립금이 적립되지 않습니다.

     또한 모든 구매평에 대한 적립금은 금팀장의 꼼꼼한 확인 후 지급되므로, 리뷰에 대한 안내에 나와있는 사항에 적합하지 않을 시 적립금이 지급되지 않을 수 있습니다.

2. 쿠폰

2.1 쿠폰 내역은 어디서 확인할 수 있죠?

    : 쿠폰의 상세 내역은 [마이 페이지-쿠폰]에서 확인 할 수 있습니다.

3. 이벤트

3.1 신청한 회원가입 이벤트 제품을 받지 못했어요

    : 회원가입 이벤트 제품은 우편을 통해 발송되기 때문에 우편함을 확인해주셔야 합니다. 배송 시작 후 7일 이내에 수령하지 못하셨을 경우에는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.